Conditions
d’utilisation

1. Le service et son éditeur

KARA Pocket est exploitée par LAVOISIER TECH SOLUTIONS, SAS au capital de 1 000 €, 130 151 210 RCS Paris, 60 rue François 1er, 75008 Paris. Contact : contact@lavoisier.tech ou +33 7 66 59 92 52. Les mentions légales identifient l’éditeur et l’hébergeur.

Ces conditions décrivent l’utilisation du site et du service KARA. Les achats effectués dans l’App Store ou Google Play sont également soumis aux conditions de la boutique présentées avant leur confirmation. Aucune commande ni aucun paiement ne sont réalisés sur ce site.

Le lancement public en France reste soumis à la validation des boutiques. La rubrique Télécharger indique la disponibilité. Les accès de test sont distincts de la distribution publique.

2. Compte et accès

Un compte KARA est nécessaire pour les conversations et leur historique. Vous fournissez des informations exactes, protégez vos accès et signalez toute utilisation non autorisée à l’assistance. La connexion peut utiliser l’email et un mot de passe ou, sur iPhone, Apple. Aucun contrat de bâtiment LTS n’est requis pour l’usage personnel ; l’affiliation à un bâtiment reste facultative.

Les conversations nécessitent internet et la confirmation de l’envoi des échanges à Mistral AI. Sans cette confirmation, la conversation est indisponible ; les autres fonctions accessibles, dont les calculateurs, restent utilisables. Vous pouvez modifier ce choix dans les réglages. La politique de confidentialité précise les traitements.

3. Offre gratuite et Infinity

L’installation est gratuite. L’offre gratuite comprend 10 questions par jour, l’historique, la personnalisation et les calculateurs hors ligne. Aucun abonnement n’est imposé pour utiliser cette offre.

Infinity comprend 200 questions par jour et les fonctions de l’offre gratuite, au tarif de lancement de 14,99 € TTC par mois en France. Les quotas sont remis à zéro à 00:00 UTC. Jusqu’à 10 réponses plus courtes peuvent ensuite compléter la journée sans supplément. Les calculateurs ne consomment pas de question.

Un essai de 14 jours est proposé aux comptes éligibles selon les conditions du magasin. Son activation nécessite une confirmation de souscription. À son terme, l’abonnement devient payant et se renouvelle automatiquement chaque mois, sauf résiliation. Le prix total, l’éligibilité, la durée et la prochaine facturation sont affichés avant confirmation par Apple ou Google. Installer KARA ou créer un compte ne déclenche aucun essai payant automatiquement.

4. Gérer et résilier l’abonnement

Les paiements sont gérés par le magasin utilisé pour l’achat. Vous pouvez annuler le renouvellement depuis les abonnements Apple ou Google Play. Pour éviter la facturation après un essai Apple, annulez au moins 24 heures avant sa fin. Dans tous les cas, suivez la date limite et les effets de la résiliation affichés par votre magasin.

La suppression de l’application ou du compte KARA ne résilie pas l’abonnement. La restauration rétablit les droits d’un achat existant après vérification, sans nouvel achat. Consultez l’assistance abonnement en cas de difficulté. Les demandes de remboursement peuvent être adressées à la boutique ; aucune acceptation automatique n’est garantie.

5. Rétractation et garanties légales

Si vous êtes consommateur, vos droits légaux de rétractation et de garantie restent applicables. Le délai de rétractation d’un contrat de service conclu à distance est, en principe, de 14 jours à compter de sa conclusion. L’essai commercial de 14 jours ne remplace pas ce droit. Les exceptions relatives à l’exécution d’un service ou à un contenu numérique dépendent des conditions légales et des accords exprès recueillis lors de l’achat ; la simple utilisation de KARA ne constitue pas ici une renonciation générale.

Pour exercer ce droit, adressez avant l’expiration du délai une déclaration claire à LTS par email ou courrier, en précisant votre compte, la date et la référence de l’achat. Vous pouvez aussi utiliser le parcours prévu par la boutique. Exemple de déclaration : « Je vous notifie ma rétractation du contrat d’abonnement KARA Pocket conclu le [date], référence [référence], au nom de [nom], email du compte [email]. » N’envoyez ni mot de passe ni numéro de carte.

Vous bénéficiez des garanties légales applicables aux contenus et services numériques, notamment la garantie légale de conformité. En cas de défaut, contactez LTS pour demander sa mise en conformité et, lorsque les conditions légales sont réunies, une réduction du prix ou la résolution du contrat. Ces conditions ne réduisent aucun droit impératif. Informations officielles sur la rétractation.

6. Fonctions disponibles et fonctions futures

La version présentée propose les échanges écrits, l’historique, la personnalisation et les calculateurs. Codes erreur et Reconnaissance photo sont en préparation : ils ne sont pas utilisables et aucune date n’est annoncée. Dès leur disponibilité, ils seront réservés aux abonnés Infinity actifs et inclus sans supplément. KARA Voice et THE WIRE restent également en préparation. Ne fondez pas un achat sur la disponibilité immédiate d’une fonction future.

Les captures présentent la version testée ; l’affichage peut varier selon le téléphone, le thème et la version installée.

7. Utilisation responsable

KARA est un outil d’explication et d’aide à la préparation. Ses réponses peuvent être inexactes ou incomplètes. Elles ne remplacent ni un diagnostic sur site, ni les notices du fabricant, ni les qualifications et procédures de sécurité nécessaires. Vérifiez toute information avant une décision ou une intervention. En cas de danger immédiat, sollicitez les services compétents.

N’utilisez pas le service pour porter atteinte aux droits d’autrui, contourner les protections, perturber les services ou transmettre des informations que vous n’êtes pas autorisé à partager. Évitez les secrets professionnels et les données sensibles inutiles à votre demande. Un contenu problématique peut être signalé depuis la conversation.

8. Données, disponibilité et propriété

Vous pouvez consulter et modifier votre profil, exporter vos données, effacer vos conversations ou demander la suppression de votre compte. Les durées et limites d’effacement sont décrites dans la politique de confidentialité.

Le service peut être temporairement indisponible en raison de maintenance, d’un incident ou de ses prestataires. Les mises à jour peuvent faire évoluer l’interface et corriger le fonctionnement, dans le respect des obligations légales applicables.

LAVOISIER GROUP détient la propriété intellectuelle de KARA Pocket ; LTS en assure l’exploitation. L’utilisation ne transfère aucun droit sur le logiciel. Les droits des tiers et les usages autorisés par la loi sont préservés.

9. Réclamations et droit applicable

Adressez une réclamation à contact@lavoisier.tech ou au siège de LTS. ALI Tahirize Mohammed est le contact de direction pour le suivi des réclamations, et non un médiateur indépendant. Les coordonnées du médiateur de la consommation seront ajoutées après sa désignation par LTS.

Le droit français s’applique, sans priver le consommateur des protections impératives dont il bénéficie. Les règles légales de compétence juridictionnelle s’appliquent.