VOS DONNÉES, VOTRE CHOIX
Effacer mon historique
Supprimez vos conversations et messages KARA Pocket en conservant votre compte. Cette démarche est gratuite et accessible sans connexion ni réinstallation.
KARA Pocket est exploitée par LAVOISIER TECH SOLUTIONS, sous le nom développeur LAVOISIER TECH.
Envoyer votre demande
Ce bouton ouvre votre messagerie avec un texte préparé. Relisez-le, indiquez l’adresse du compte concerné, puis envoyez le message. L’ouverture de la messagerie n’envoie rien et n’efface aucune donnée.
Si aucune messagerie ne s’ouvre, écrivez directement à contact@lavoisier.tech, avec l’objet « KARA Pocket — Effacement de mon historique ».
Écrivez si possible depuis l’adresse du compte. Si vous n’y avez plus accès, indiquez-le : nous proposerons une vérification proportionnée. Ne joignez jamais de mot de passe ou de code de connexion.
Depuis KARA
Ouvrez le menu puis les paramètres du compte et choisissez « Effacer mon historique ». Suivez la confirmation affichée. Vous pouvez aussi utiliser l’aperçu web KARA.
Ce qui est effacé
Les conversations et leurs messages sont retirés de votre historique actif. Votre compte, vos informations de connexion, vos affiliations éventuelles, vos droits d’abonnement et les compteurs d’usage sont conservés. Effacer l’historique ne remet pas le quota quotidien à zéro.
Les informations qui subsistent pour la sécurité, la preuve, une obligation légale ou dans les sauvegardes sont décrites dans la section Conservation de la politique de confidentialité. Leur effacement n’est pas instantané sur toutes les copies et tous les services.
Traitement et réponse
Une réponse est apportée en principe sous un mois. Si une prolongation est applicable, nous vous l’expliquons. Une indisponibilité technique peut nécessiter une reprise de la suppression ; vous pouvez demander son état à l’assistance.
Une demande par email nécessite le traitement de vos coordonnées et de son contenu pour exercer votre droit. Les informations nécessaires au suivi et à la preuve de la demande suivent les critères de conservation indiqués dans notre politique.
Supprimer aussi le compte ?
Pour fermer également votre accès, utilisez la page Supprimer mon compte. Vous pouvez aussi demander une suppression ciblée de données à l’assistance en précisant les éléments concernés.
Nous contacter
contact@lavoisier.tech · +33 7 66 59 92 52
LAVOISIER TECH SOLUTIONS — 60 rue François 1er, 75008 Paris, France.